Cambios y devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Vegamour se compromete a tener a sus clientes 100 % satisfechos. En nuestra web puedes comprar con confianza. Si, por lo que sea, no estás satisfecha, puedes devolver o cambiar tus productos en un plazo de 90 días desde la fecha de envío. Las devoluciones se reembolsarán por el método de pago original o con crédito para comprar en la tienda. Las devoluciones dentro de EE. UU. conllevan unos gastos de tramitación de 5,00 $ por pedido. Ten en cuenta que los gastos de envío del pedido original no son reembolsables. Los cambios son gratuitos.

Tardaremos entre cinco y siete días hábiles en procesar la devolución. Las devoluciones se reembolsarán por el método de pago original. Si este no estuviera disponible, podrás obtener crédito para comprar en la tienda. No aceptamos devoluciones una vez transcurridos 90 días desde la fecha de envío. Si crees que tu paquete ha sufrido daños durante el envío, ponte en contacto con nosotros en un plazo inferior a cinco días desde la entrega e intentaremos resolver el problema lo antes posible. Una vez que hayas confirmado el pedido, no podrás cancelarlo ni modificarlo.

Pedidos internacionales

Los gastos de envío no son reembolsables. Incluye tu número de pedido. Los clientes internacionales que quieran devolver sus pedidos deberán hacerlo con este método. Envía por correo tu paquete a la siguiente dirección:

Returns Department

1024 Santee Ave

Los Angeles, CA 90015

Número de pedido

¿Cómo encuentro el número de pedido?

Puedes encontrar el número de pedido en el correo electrónico de confirmación. Nuestros números de pedido contienen entre seis y siete dígitos y son solo numéricos. Si no encuentras el número, ponte en contacto con nosotros.